Terakurat – Perbedaan Whatsapp Business – WhatsApp merupakan salah satu aplikasi chatting yang populer dan memiliki jutaan pengguna aktif di seluruh dunia. Aplikasi ini hadir dengan tampilan yang sederhana, praktis serta tidak memakan terlalu banyak ram. Sehingga dapat digunakan pada perangkat dengan spesifikasi rendah sekalipun.

Kabar baiknya, aplikasi yang kerap disebut WA ini juga telah resmi mengeluarkan versi terbarunya dengan nama Whatsapp Business. Nah, jika kamu ingin tahu apa saja perbedaan Whatsapp Business dan Whatsapp Messenger maka simak ulasannya berikut ini.

Apa itu Whatsapp Business?

Sesuai namanya, WhatsApp Business adalah aplikasi chating Whatsapp yang diperuntukan buat anda yang memiliki bisnis, selain itu Whatsapp Business dapat diunduh secara gratis. Misalnya, jika kamu memiliki usaha bisnis minuman ringan, maka kamu bisa menggunakan WhatsApp Bussines sebagai kontak resmi bisnis anda. Kabar baiknya, Whatsapp business ini dapat digunakan secar bersamaan dengan Whatsapp Messenger dalam satu perangkat yang sama.

Pada Whatsapp Business, anda dapat membuat profil bisnis dengan mencantumkan beberapa informasi penting terkait bisnis anda. Diantanya meliputi alamat, dekskripsi, email, situs web, jam operasional serta lainya.

Perbedaan Whatsapp Business dan Whatsapp Messenger

Perbedaan antara Whatsapp Business dan Whatsapp messeger diantarnya adalah:

Dukungan Pesan Otomatis

Salah satu perbedaan mencolok dari kedua Whatsapp tersebut adalah dari segi fitur dukungan pengiriman pesan otomatis. Pada WhatsApp business, kamu bisa mengatur pengiriman pesan secar otomatis. Contohnya, ketika ada pelanggan yang mengirimkan pesan di luar jam operasional bisnis, maka kamu bisa mengatur pesan otomatis untuk merespon pelanggan tersebut.

Logo Aplikasi Whatsapp

Perbedaan selanjutnya adalah terletak pada logo yang digunakan. Kedua versi whatsapp ini memanglah sama-sama memiliki warna hijau. Namun yang membedakan antara kedua versi whatsapp tersebut adalah jika pada Whatsapp messenger menggunakan logo telepon, maka pada Whatsapp business berlogo huruf “B”. perbedaan keduannya mencerminkan fitur-fitur yang dimiliki keduanya.

Baca juga  Cara Mudah Kompres Vidio Tanpa Mengurangi Kualitas Vidio!

Kategori Pesan

Fitur terbaik yang ditawarkan oleh Whatsapp Businees adalah kategori atau labelling. Sebuah fitur yang akan memudahkan proses pengecekan pesan dan membuat psan menjadi lebih terorganisir.

Contohnya, kamu bisa menandai beberapa pelanggan yang belum melakukan transaksi pembayaran, atau mereka yang akan di follow up untuk konfirmasi pembelian dengan menggunakan label dan warna tertentu.

Menambahkan nomor lain

Kamu juga bisa menambahkan nomor lain ke profil Whatsapp Bussines anda, seperti halnya nomor rumah dan nomor kantor. Sedangkan di Whatsapp Messenger, kamu hanya bisa menggunakan satu nomor saja.

Memiliki Vertifikasi Centang Hijau

Berbeda dengan Whatsapp Messenger, profil kamu juga akan ditandai dengan centang hijau atau green badge. Syaratnya, akun bisnis kamu telah disetujui atau sudah terverifikasi terlebih dahulu oleh pihak whatsapp. Green badge tersebut nantinya terletak di sebelah nama profil whatsapp kamu.

Jika kamu tertarik untuk mencoba Whatsapp Business, simak berikut ini tips menggunakan Whatsapp Business.

Mengisi Profil Bisnis adalah Adalah Sebuah Keharusan

Jika kamu sudah berhasil mendaftar Whatsapp dan masuk ke akun Business, maka mulailah untuk membuat profil bisnis kamu. Lengkapilah alamat, jam operasional, kategori, alamat web resmi serta informasi penting lainnya. Berikut langkah-langkahnya.

  • Buka aplikasi Whatsapp Business.
  • Setelah itu, tekan more options atau ikon titik tiga pada pojok kanan atas.
  • Kemudian, pilih Business tools> Business Profile.
  • Klik tombol edit dan isikan kolom profil yang tersedia, setelah itu klik save.

Buatlah Quick Replies

Hal selanjutnya adalah membuat quick replies untuk mempersingkat waktu kamu menjawab pesan dari pelanggan. Quick replies ini bisa berupa informasi produk, pesan template, frequently asked questions (FAQ), dan lain sebagainya. Berikut cara membuatnya.

  • Klik pada more options, lalu pilih Business tools> Quick Replies.
  • Kemudian, klik tombol add dan buat isi pesan quick replies.
  • Jika sudah, tentukan shortcut dari quick replies yang baru kamu buat setelah itu tekan Save untuk menyimpannya.
  • Setelah itu, kamu hanyalah perlu mengklik Shortcut “info” pada halaman chat untuk menulis quick replies tersebut secara otomatis.
Baca juga  Tips Membersihkan Layar Laptop yang Mudah di Aplikasikan

Membuat Katalog Produk

Kamu juga bisa menambahkan katalog produk atau layanan yang kamu tawarkan pada fitur katalog. Pada fitur ini, kamu bisa menampilkan hingga sepuluh foto produk atau layanan. Berikut ini adalah cara membuatnya.

  • Buka menu Business tools> Catalog> lalu pilih Add Item.
  • Tekan ikon + berwarna hijau dan klik add images.
  • Jika kamu ingin mengubah gambar dari galeri, maka pilih Gallery, atau klik Camera untuk mengambil gambar baru.
  • Setelah itu, klik detail produk atau layanan yang kamu sediakan meliputi: nama, harga, website link, deksripsi dan informasi lainnya. Jika sudah tekan Save.

Tentukan Label Pesan

Dukungan fitur Label akan memudahkan kamu mengelompokan fitur chat tertentu agar lebih terogranisir. Contohnya, kamu ingin menandai pelanggan yang belum melakukan pembarayan dengan label “Belum Bayar”. Kamu hanyalah perlu menekan dan menahan pesan atau chat tersebut, kemudian tekan Label> pilih label “Belum Bayar” atau kamu bisa membuat label baru jika belum tersedia. Selain itu, kamu juga bisa memberi warna ke label tersebut agar tidak tertukar dan lebih mudah untuk ditemukan.

Away Message
Fitur ini sangat berguna agar kamu tetap terhubung dengan calon konsumen meskipun diluar jam operasional. Fitur ini memungkinkan kamu untuk mengirim pesan jawaban otomatis yang telah kamu buat sebelumnya. Berikut ini langkah-langkah untuk membuatnya.

  • Akses menu Business tools> Away Message> Send Away Message.
  • Kemudian edit dan simpan away message yang telah kamu buat.
  • Dibawah bagian Schedule, pilih Outside of business hours.
  • Selanjutnya, arahkan ke bagian Recipients untuk menentukan siapa saja yang dapat menerima away message setelah itu tekan save.

Pada artikel di atas tadi, kamu sudah mempelajari dan memahami apa itu Whatsapp business dan apa saja perbedaannya dengan Whatsapp Messenger. Bagi pemilik bisnis, Whatsapp bisnis menawarkan fitur serta fungsionalitas penting bagi bisnis anda. Mulai dari profil, quick replies, katalog produk layanan dan label hingga away message. Semuanya akan membantu proses bisnis anda agar berjalan dengan baik dan benar. Semoga artikel ini bermanfaat.

Baca juga  Cara Paling Mudah Mengembalikan Data Yang Terformat di Flashdisk

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here